AI エージェントが実際の業務データを扱うとき何が起きるか — うまくいく場面、静かに失敗する場面、結果を信頼できるものに保つ方法。
AI エージェントは数秒でスプレッドシートの質問に答える。だが「その数字はどこから来たのか」と聞かれた瞬間、結局 Excel を開くことになる。問題は答えそのものではなく、答えが後に何も残さなかったことにある。